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Wartung & Support

Wartung & Support — nach dem Launch geht's los.

Updates, Sicherheit, kleine Änderungen: Ich halte Ihren Auftritt aktuell, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können.

Kostenlose Beratung sichern Preise ansehen

Das ist enthalten

im Hosting enthalten

Regelmäßige System- und Sicherheitsupdates
Überwachung der Erreichbarkeit
Tägliche Backups und Wiederherstellung
Kleinere Text- und Bildänderungen
Prüfung von Ladezeit und Formularen
Ansprechpartner bei technischen Fragen

Eine Website ist kein Möbelstück, das man einmal aufstellt. Software wird aktualisiert, Sicherheitslücken werden bekannt, Inhalte veralten, Öffnungszeiten ändern sich. Ohne Pflege wird aus einem guten Auftritt in zwei Jahren ein Risiko.

Ich übernehme das für Sie. Sie schreiben mir, was geändert werden soll, und es passiert — in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Kein Ticketsystem, keine Warteschleife.

Ihr Nutzen

Was Ihnen das konkret bringt.

Kein Feature-Katalog, sondern der Unterschied, den Sie im Alltag und in den Anfragen tatsächlich merken.

Kein Sicherheitsrisiko

Bekannte Lücken werden geschlossen, bevor sie ausgenutzt werden. Eine gekaperte Website kostet Sie mehr als jede Betreuung.

Inhalte, die stimmen

Neue Leistung, neue Preise, geänderte Öffnungszeiten? Kurze Nachricht genügt — Sie brauchen keine Software zu lernen.

Direkter Draht

Sie schreiben der Person, die Ihre Seite gebaut hat. Kein Erklären der Vorgeschichte, keine Eskalationsstufen.

Sie bleiben flexibel

Keine Knebelverträge. Die Betreuung endet, wenn Sie sie nicht mehr brauchen — der Quellcode gehört ohnehin Ihnen.

Ablauf

So gehen wir gemeinsam vor.

Vier Schritte, klar abgegrenzt. Sie wissen jederzeit, was gerade passiert und was als Nächstes kommt.

Übernahme

Ich verschaffe mir einen Überblick über Stand, Technik und offene Baustellen.

Absichern

Backups, Monitoring und Updates werden eingerichtet und automatisiert.

Laufender Betrieb

Regelmäßige Prüfungen im Hintergrund — Sie merken davon idealerweise nichts.

Auf Zuruf

Änderungswünsche schreiben Sie mir formlos; die Umsetzung erfolgt zeitnah.

Beispiele

Wie das in der Praxis aussieht.

Typische Ausgangslagen, wie sie mir immer wieder begegnen — vielleicht erkennen Sie Ihre wieder.

Website von mir

Betreuung ist im Hosting-Paket enthalten — Sie zahlen für Pflege und Erreichbarkeit keinen Aufpreis.

Fremde Website übernehmen

Ihr bisheriger Dienstleister ist nicht mehr erreichbar? Ich schaue mir den Stand an und übernehme den Betrieb.

Einmalige Rettung

Seite gehackt, offline oder kaputt nach einem Update? Kurzfristige Hilfe auch ohne laufenden Vertrag.

FAQ

Häufige Fragen zu Wartung & Support — ehrlich beantwortet.

Für Websites, die ich gebaut und gehostet habe, ist die Betreuung in den 3 € Hosting pro Monat enthalten. Für fremde Seiten stimmen wir den Aufwand vorab ab und legen einen festen Monatsbetrag fest.

In der Regel innerhalb von 24 Stunden, bei Störungen deutlich schneller. Sie erreichen mich per E-Mail — und im Ernstfall auch telefonisch.

Ja, sofern der technische Stand vertretbar ist. Ich sehe mir die Seite vorher an und sage Ihnen ehrlich, ob sich die Übernahme lohnt oder ein Neubau der bessere Weg wäre.

Nein. Die Betreuung ist monatlich kündbar. Sie bleiben, weil es passt — nicht, weil ein Vertrag Sie hält.

Kümmert sich jemand um Ihre Website?

Wenn die Antwort „eigentlich nicht“ lautet, sollten wir kurz sprechen. Die Ersteinschätzung ist kostenlos.

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Antwort meist binnen 24 h
Ehrliche Einschätzung, auch wenn es ein Nein ist